专利管理系统案例：专利代理所A、B各有不同的经营管理问题，您属于哪一类？

在知识产权服务行业，案件时限管控压力、流程协同低效、财务管理混乱、客户满意度低等问题长期困扰着代理机构，研究发现，大部分代理所，借助现代化的管理方法——专业的知识产权管理系统，能有效的解决上述几大难题，实现降本、增效，把更多精力用在服务客户和业务拓展上。

经验是最好的老师，遇到发展问题的代理所，通过学习他所的成功经验，可以少走弯路，实现效率和业绩的快速提高！

贝思兰德知产管理系统，作为行业数智化的代表，已帮助数百万件案件长期稳定运行，成为越来越多用户的新选择。接下来，分享2个贝思兰德服务代理所的案例，希望给知产服务行业朋友们一点借鉴。

案例1：客户A-中小型代理所

发展情况：

成立3年多，目前管理的专利案件1200多，商标300多件，少量版权，年新增案件约500-700件，未使用过系统。

人员配置：8人小团队，1个不太资深的流程人员，代理师经常要兼顾流程、业务等职责

主要需求：

预算有限（万元以内），寻求一套性价比高的智能化知产管理系统；

各类型案件的全流程管理，大幅提升效率、节省时间；

客户能实时在线高效协作

各类文档清晰化归类，专利年费监控等

解决方案——使用SaaS标准版知产管理系统

帮助客户进行专利、商标、版权等知产业务的全流程标准化管理，各类文档、报表有序管理，案件状态随时可查询；

1天多时间，贝思兰德技术人员就协助完成了系统上线运行，客户用了3个月，业务流转顺畅，公司整体效率得到大幅提升。

效果：

极大提高了代理所知识产权管理的专业性和效率，人员虽少，但管理几千件案件，轻而易举，目前，业务量也在稳步提升。

案例2：客户B-中大型代理所

发展情况：

成立6年，有2家分所，已管理专利、商标、版权等案件约18000件，每年新增约2500件专利案件，业务量比较稳定，但是渠道比较固定，增长有限；

既有系统逐渐不能满足公司需求，但担心更换系统过程麻烦，会影响代理所正常的运营管理

人员配置：比较成熟的代理所，业务、财务、代理师、流程、行政、部门负责人等岗位均有设置。

主要需求：

总所、分所以及客户共用一套系统进行高效协作；

案件实现全流程管理，避免事项遗漏；

加强销售管理，增加业务人员的线上拓客渠道，增加收益；

财务方面，清晰高效地处理各类款项，提成结算等

解决方案：

使用贝思兰德业财一体知产管理系统，“CRM客户管理+知识产权管理 +财务管理”的管理模式，实现“人员、案件、费用"的全面数智化管理；

其中，CRM客户管理，给用户提供线上智能获客渠道，支持客户跟进、商机分配、订单流转全链路管理，大幅提高业务谈单成功率；

技术人员按需配置好各流程详细事项，设置好总、分所各人员权限，并协助快速完成数据导入，根据代理所的要求，系统进行本地部署，一周内完成了上线运行。

效果：

帮助代理所实现了数智化转型升级，满足复杂业务形态、多种客户类型、较大人员规模、多地多场所办公下的公司经营管理，同时提供了业务增长的新渠道。

针对每一位用户，贝思兰德工作人员均根据实际情况进行方案定制，让系统实用价值发挥最大化