如果你是做专利代理的:
目前,你的案件不多,纯靠Excel,人工管理还没问题,那可以先观望了解一下。
如果你已经感觉到团队管理混乱,事项对接麻烦;案件很多,容易错漏;客户管理不规范、容易丢单;客户总是催问进度,效率低;各类费用、账单让财务忙不停...
又或者代理所规模不断扩大,迫切需要专业化的知产管理方法,支持稳定发展;
建议早点上专利管理系统,能让团队更高效,客户更满意,效益更加好!
贝思兰德作为知识产权管理系统行业的数智化代表,在专利管理方面,以智能化、数据化、标准化、便捷化等产品优势,帮助数百万件案件长期稳定运行,在市场上获得了良好的用户口碑,成为越来越多代理机构的新选择。
我们结合代理机构专利管理的主要应用场景,浅谈贝思兰德专利管理系统的实际帮助有哪些?
场景1:代理所的销售人员,怎么快速获客?有效跟进目标客户,促使成交?
针对有销售人员的代理所,销售人员可以通过贝思兰德CRM-智能获客功能(图一),设置知产行业筛选条件,如:专利新办、专利延期、专利年费、商标新办、商标变更、知产转让、知产维权等,快速寻找到目标客户,沟通建联。

客户管理功能(图二),销售人员在跟进客户过程中,通过商机和跟进记录管理,了解客户真实需求和阶段性合作进度,助力销售把握每一次机会促使成单。

场景2:代理所各岗位人员合作不顺畅,权责不清晰,对接客户的时间、人力成本居高不下。
贝思兰德专利管理系统支持代理所常见岗位角色(销售、客服、工程师、流程、财务,主管等)以及客户,通过系统,根据各自权限进行案件的办理、审批、归档等,实现无纸化高效协作办公。
客户:支持线上委托案件,查看流程,审核稿件,上传、下载文件,核对账单等。
销售人员:通过CRM智能获客、跟进客户、商机记录到合作下单,财务对接,自主查询案件;
专利代理师:在线稿件智能核稿,发客户看稿,案件智能分类管理,全程监控案件,避免错漏;
流程人员:XML预审一键转档,快速、准确、清晰, 零接触官方客户端递交案件,官文自动导入并转发客户;
贝思兰德专利管理系统支持总所/分所模式:
·总所管控分所申请量、非正常量、代理人代理量;
·分所之间案件、客户权限相互隔离;
·分所在线签名扫码,一键递交官方(无需转发文件包)。
......
场景3:案件量大,流程复杂,涉及人员众多,错漏时有发生,怎么办?
一方面:贝思兰德专利管理系统贴合代理机构实际需求,多国专利专业化、标准化的流程和规则设置,从建客户、开案、配案、核稿、发文、递交、费用管理、合同管理等全流程事项均有章可循,极大降低错误率。
图所示:用户可对案件进行“集中式”加“任务事项式”的管理,便于待办事项及时得到处理

另一方面:系统设置有完善的期限提醒功能,在官方要求的各种文件、信息、费用、期限的智能提醒以外,更包括开卷状态、核稿状态、费用审核、账单审核以及信息处理提醒等公司内部场景提醒,避免工作事项的遗漏。
系统可设置内部节点期限、客户期限、官方法定期限,阶段化监控提醒,多重保障。
场景4:财务方面,客户回款情况不清晰,业务人员计算提成麻烦,财务对账、开票每次要很久。
贝思兰德创新管理模式,财务端跟业务端、知产服务端高效互通,提供一站式财务管理支持!
涵盖了从客户管理、合同的创建与审批,到申请开票、交付发票、收款到记账的整个周期,同时扩展到了其他细部环节,如账单查询、业务提成、报价单、 订单、回款管理、业绩提成等。
场景5:人员、案件、客户、费用等各类数据,无法同步更新和清晰化统计,经营决策缺少数据支持。

如图:贝思兰德多维数据报表统计功能,让数据说话,发现优势与不足,为提高客户成单率,优化整体业务,寻找突破口。
·客户数据:客户画像、客户分布、客户委案分析等;
·部门数据:销售的数据(新增客户、商机、合同金额,业绩完成情况等),部门目标完成情况、利润分析、案件量分析、人员案件完成分析等。
除此之外,贝思兰德专利管理系统能灵活配置,随需而变,支持代理所根据工作流程变化,或个人使用习惯随时对系统进行自定义配置。
以上仅是列举部分代理所日常应用场景,代理所如果考虑引进系统,建议先找些案件,走一下整体的流程,看下系统实际的体验,再进行评估。
那么,引进贝思兰德专利管理系统值不值得? 我们算笔账:
贝思兰德的收费标准:对于用户来说,有多少案件使用系统,付多少费用,是比较合理的一种模式,同时,系统后续升级,功能扩展,也不会额外收费。
一般来说,一个代理所,5000件左右的案件,使用贝思兰德管理系统一年的费用,还比不上流程一个月的工资,但是给代理所带来的效益是成本的很多倍!
除了完整的管理系统,贝思兰德也推出了单独的管理工具,满足不同用户的需求:
【CRM智能获客】 【AI智能核稿】 【XML智能转档】 【年费监控软件】